سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاسترجاع للمنتجات الرقمية
نظرًا لطبيعة منتجاتنا الرقمية التي يتم تسليمها فورًا بعد الدفع، فإن جميع المبيعات نهائية ولا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد إتمام عملية الشراء.
نحرص على تقديم وصف دقيق وواضح لكل منتج قبل الشراء حتى تتمكن من اتخاذ قرارك بثقة.
في حال وجود مشكلة
إذا واجهت مشكلة فنية في تحميل الملفات أو فتحها، يرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الدعم في الموقع.
سنعمل على مساعدتك في أقرب وقت ممكن لضمان حصولك على المنتج الصحيح بشكل كامل وسليم.
الاستثناءات
قد يتم النظر في استرجاع المبلغ فقط في حالات نادرة مثل الدفع المكرر لنفس المنتج أو حدوث خلل تقني يمنع الوصول إلى الملفات بعد إثبات العملية.