الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة (FAQ)

نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة من تجربتك داخل WassetGulf Calm.
إليك مجموعة من الأسئلة الشائعة وإجاباتها لتسهيل تجربتك معنا.

1. ما نوع المنتجات التي يقدمها WassetGulf Calm؟

جميع منتجاتنا رقمية 100%، مثل المخططات اليومية، دفاتر التنظيم، الكتيبات التفاعلية، وملفات PDF قابلة للتحميل الفوري بعد الشراء.

2. كيف أحصل على المنتج بعد الشراء؟

فور إتمام عملية الدفع، ستحصل على رابط تحميل مباشر للملف في صفحة التأكيد، كما يُرسل أيضًا إلى بريدك الإلكتروني المسجل في الطلب.

3. هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد الشراء؟

بما أن المنتجات رقمية ويتم تسليمها فوريًا، لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد التحميل.
لكن إذا واجهت أي مشكلة في الملف أو الرابط، يرجى التواصل معنا وسنقوم بمساعدتك فورًا.

4. هل أحتاج إلى برنامج خاص لفتح الملفات؟

معظم منتجاتنا تأتي بصيغة PDF، ويمكن فتحها باستخدام أي تطبيق قراءة PDF مثل Adobe Acrobat أو على الهاتف مباشرة.

5. هل يمكن تعديل الملفات الرقمية؟

بعض المنتجات تأتي بصيغة تفاعلية (Editable PDFs) يمكن الكتابة عليها مباشرة.
يتم توضيح ذلك في وصف كل منتج قبل الشراء.

6. كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو إرسال رسالة مباشرة إلى البريد الإلكتروني:
support@wassetgulf.com